Tworzenie strony internetowej to skomplikowany proces, który wymaga przemyślenia wielu aspektów na etapie planowania. Najważniejszym z tych aspektów jest określenie celów i funkcjonalności strony. Zdefiniowanie tych elementów nie tylko ułatwia proces projektowania i wdrażania, ale także zapewnia, że strona internetowa będzie skutecznie realizować swoje zadania.
Cele strony internetowej
Pierwszym krokiem w tworzeniu strony internetowej jest zdefiniowanie jej celów. Cel strony zależy od jej przeznaczenia i grupy docelowej. Może to być strona e-commerce, blog, strona firmowa, portfolio artysty, platforma edukacyjna, a nawet strona społecznościowa. Każdy z tych typów stron ma inne cele, takie jak sprzedaż produktów, informowanie użytkowników, prezentowanie prac, nauczanie czy budowanie społeczności.
Na przykład, celem strony dla firmy usługowej może być pozyskiwanie danych kontaktowych do osób zainteresowanych usługą podczas gdy e-commerce może być zwiększenie sprzedaży online.
Jasno określone cele pomagają po pierwsze w określeniu, co zrobić na stronie aby użytkownicy chętniej go realizowali np. jeżeli naszym celem jest pozyskanie danych od jak największej ilości osób to nie tylko będziemy starali się umieścić jak najlepszy formularz z prostymi danymi i mała iloscia pól do wypełnienia ale także będziemy chcieli zachęcić użytkowników do jego wypełnienia.
Tworzenie Buyer Persony
Buyer persona to fikcyjna postać, która reprezentuje idealnego klienta Twojej strony internetowej. Tworzenie buyer persony pomaga w lepszym zrozumieniu potrzeb, problemów z którymi mierzą się klienci, zachowań i preferencji użytkowników, co z kolei pozwala na dostosowanie strony do ich oczekiwań.
Aby stworzyć buyer personę, warto zbierać informacje o:
- Demografii (wiek, płeć, wykształcenie, miejsce zamieszkania)
- Zachowaniach zakupowych (co, kiedy i jak kupują)
- Zainteresowaniach i hobby
- Wyzwaniach i problemach, z którymi się borykają
- Celach i motywacjach
Dobrze opracowana buyer persona pomoże w tworzeniu treści, które przemawiają bezpośrednio do użytkowników, oraz w dostosowaniu funkcjonalności strony do ich potrzeb.
Segmentacja rynku:
Segmentacja rynku to proces podziału rynku na mniejsze grupy konsumentów, którzy mają podobne potrzeby lub cechy. Dzięki segmentacji można lepiej dostosować ofertę i komunikację do specyficznych grup użytkowników, co zwiększa skuteczność działań marketingowych i zadowolenie klientów.
Segmentacja rynku może być dokonana na podstawie różnych kryteriów, takich jak:
- Demografia (wiek, płeć, dochód, edukacja)
- Geografia (region, miasto, klimat)
- Psychografia (styl życia, wartości, osobowość)
- Zachowanie (lojalność, częstotliwość zakupów, korzyści poszukiwane)
Na przykład, jeśli Twoja strona sprzedaje odzież sportową, możesz mieć segmenty takie jak młodzi entuzjaści fitnessu, zawodowi sportowcy i osoby starsze dbające o zdrowie. Każdy z tych segmentów może mieć różne potrzeby i oczekiwania, co wpłynie na sposób, w jaki projektujesz stronę i komunikujesz się z użytkownikami.
Funkcjonalności strony internetowej
Po określeniu celów strony i zidentyfikowaniu grup docelowych oraz segmentów rynku, należy zastanowić się nad funkcjonalnościami, które będą niezbędne do realizacji tych celów. Funkcjonalności mogą obejmować:
- Koszyk zakupowy i system płatności dla sklepów internetowych
- Blog i system zarządzania treścią (CMS) dla stron z treściami
- Formularze kontaktowe i systemy rezerwacji dla stron usługowych
- Galerie zdjęć i portfolio dla artystów i fotografów
Każda funkcjonalność powinna być zaprojektowana z myślą o wygodzie użytkowników i spełnieniu ich oczekiwań. Na przykład, jeśli strona ma koszyk zakupowy, proces zakupowy powinien być intuicyjny i prosty, aby zachęcić użytkowników do finalizacji transakcji.
Podsumowanie
Określenie celów i funkcjonalności strony internetowej jest kluczowym etapem w procesie jej tworzenia. Poprzez jasne zdefiniowanie celów, tworzenie szczegółowych buyer person i segmentację rynku, można lepiej dostosować stronę do potrzeb użytkowników, co z kolei prowadzi do większej skuteczności i zadowolenia klientów.