O Kliencie

Fortum to fińska firma energetyczna, należąca do grona największych i najbardziej ekologicznych wytwórców energii w Europie. W Polsce Fortum oferuje energię i gaz dla odbiorców indywidualnych oraz biznesowych, a także dostarcza niezawodne ciepło dzięki elektrociepłowni w Częstochowie i Zabrzu oraz sieci ciepłowniczej we Wrocławiu. Firma nieustannie dąży do optymalizacji swoich działań, aby zaspokoić potrzeby klientów i sprostać wymogom nowoczesnego rynku.

Wyzwanie

Fortum stanęło przed wyzwaniem związanym z niewielką liczbą pozyskiwanych kontaktów, co w połączeniu z wysokimi kosztami generowania leadów znacznie utrudniało skalowanie firmy. Wysokie koszty, połączone z niską jakością leadów, prowadziły do sytuacji, w której podpisywanie umów z klientami stawało się coraz mniej opłacalne. W obliczu tych wyzwań pojawiła się wyraźna potrzeba wprowadzenia zautomatyzowanych raportów, pozwalających na szybsze i bardziej precyzyjne reagowanie na zmieniające się warunki rynkowe, co okazało się kluczowe dla efektywnego skalowania biznesu.

Zastosowane Rozwiązania

Rozwiązanie problemów wymagało kompleksowego podejścia, obejmującego zarówno optymalizację istniejących procesów, jak i wprowadzenie innowacyjnych strategii. Podczas długoterminowej współpracy stworzyliśmy kilkadziesiąt różnych stron docelowych (landing pages), które stanowiły podstawę do prowadzenia intensywnych testów A/B. Te eksperymenty umożliwiły zidentyfikowanie najlepiej działających rozwiązań i maksymalizację skuteczności kampanii.

Równocześnie prowadziliśmy kampanie reklamowe w Google Ads oraz Facebook Ads, w których kluczowym elementem było eksperymentowanie i dostosowywanie strategii na bieżąco. W ramach tych działań zautomatyzowaliśmy raportowanie, co pozwoliło na szybkie podejmowanie decyzji dotyczących kampanii i wprowadzenie natychmiastowych zmian. Co tydzień wprowadzano modyfikacje dotyczące kreacji reklamowych, grup odbiorców oraz podejścia opartego na lejku marketingowym. Dzięki ciągłemu testowaniu i optymalizacji osiągnięto harmonijne połączenie kreatywności z analizą danych, co przełożyło się na poprawę wyników.

Rezultaty

Efektem współpracy było znaczne zwiększenie liczby pozyskanych kontaktów, przy jednoczesnym zachowaniu akceptowalnych kosztów. Miesięczna liczba leadów wzrosła pięciokrotnie, a ich jakość również uległa poprawie. Skuteczniejsze strategie marketingowe i automatyzacja procesów raportowania umożliwiły lepsze zarządzanie zasobami oraz podejmowanie decyzji opartych na precyzyjnych danych. W rezultacie Fortum mogło skutecznie skalować swoje działania, poprawiając opłacalność podpisywanych umów i umacniając swoją pozycję na rynku.

Podsumowanie

Współpraca z Fortum jest przykładem, jak kompleksowe podejście do optymalizacji kampanii marketingowych może znacząco wpłynąć na wyniki biznesowe. Ciągłe testowanie, analiza i wprowadzanie ulepszeń pozwoliły na skuteczne rozwinięcie skali działań, co przełożyło się na wyraźny sukces w dynamicznym środowisku rynkowym.

‍